תנאי שימוש

1. הסכמה לתנאים

בכניסה לאתר promediasuite.com ו/או שימוש בשירות Pro Media Suite ("השירות"), אתם מסכימים לתנאים אלה במלואם. אם אינכם מסכימים - הפסיקו שימוש מיד. ניתן לפנות אלינו בכל שאלה: legal@promediasuite.com

2. תיאור השירות

Pro Media Suite מספקת מערכת CRM (ניהול קשרי לקוחות) המיועדת לסוכנויות סושיאל מדיה וכוללת:

• ניהול לידים ולקוחות
• חוזים דיגיטליים וחתימה אלקטרונית
• מעקב תשלומים ומשימות
• תכנון תוכן סושיאל מדיה
• חיבור ל-Facebook ול-Instagram: קבלת לידים מטופסי Lead Ads ופרסום תוכן לדפים ולחשבונות שחיברתם (לפי חבילה)

החברה שומרת על הזכות לשנות, להוסיף או להסיר תכונות בכל עת, עם הודעה מראש של 14 ימים לשינויים מהותיים.

3. תנאי זכאות

כדי להשתמש בשירות, עליכם:

• להיות מעל גיל 18
• להיות בעל עסק חוקי או נציג מורשה שלו
• לספק מידע אמיתי ומדויק בעת ההרשמה
• לא לפתוח חשבון אם הורחקתם בעבר מהשירות

4. חשבון ואחריות המשתמש

• אתם אחראים לשמירת סודיות סיסמאתכם
• כל פעילות דרך חשבונכם - באחריותכם הבלעדית
• עליכם להודיע לנו מיד על כל גישה בלתי מורשית: legal@promediasuite.com
• אין להעביר את החשבון לאחרים ללא אישורנו

5. תשלומים וחיובים

5.1 מחירים

• Starter: ₪199/חודש
• Pro: ₪399/חודש
• Business: ₪699/חודש
• Custom: מחיר לפי הסכם אישי

5.2 חיוב

• חיוב חודשי בתאריך ההרשמה
• עם אי-תשלום - השירות יושהה לאחר 7 ימי חסד
• המחירים כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת

5.3 שינוי מחיר

שינויי מחיר יודיעו 30 ימים מראש. המשך שימוש לאחר השינוי מהווה הסכמה.

6. ביטול והחזר כספי

לבקשות ביטול: legal@promediasuite.com עם הנושא "בקשת ביטול".

7. שימוש מותר ואסור

✅ שימוש מותר:

• ניהול לקוחות, לידים וקמפיינים לעסק שלכם
• הזנת נתוני לקוחות שנתנו הסכמתם לאחסון
• חיבור חשבונות Facebook שיש לכם הרשאה אליהם

❌ שימוש אסור:

• ניסיון לפרוץ, לשבש או לגשת ללא הרשאה לנתונים של משתמשים אחרים
• הזנת נתוני אנשים ללא הסכמתם המפורשת
• שימוש לפעילות בלתי חוקית, הונאה, ספאם
• Reverse engineering, scraping, העתקת הקוד
• שיתוף גישה לחשבון עם גורמים שאינם מורשים
• הפרת תנאי שימוש של Facebook / Meta

8. חיבור ל-Facebook / Meta

• חיבור חשבון Facebook כפוף גם לתנאי השימוש של Meta
• אתם אחראים לכך שיש לכם הרשאה לחבר את הדפים שאתם מחברים
• אנו לא אחראים לשינויים ב-API של Meta שעלולים להשפיע על השירות
• נתוני לידים מגיעים ישירות מ-Meta - אנו לא מוסיפים ולא מעצבים אותם

9. קניין רוחני

• כל קוד, עיצוב, תכונות וממשק של Pro Media Suite - קניין בלעדי שלנו
• הנתונים שאתם מכניסים - שלכם בלבד. אנו לא טוענים לזכויות בהם
• אתם מעניקים לנו רישיון מוגבל לאחסן ולהציג את הנתונים לצורך מתן השירות
• אסור להשתמש בשם Pro Media Suite ללא אישור בכתב

10. הגבלת אחריות

11. שיפוי

אתם מתחייבים לשפות את Pro Media Suite, עובדיה ושותפיה מפני כל תביעה, נזק, עלות משפטית הנובעת מ: הפרת תנאים אלה, שימוש לא חוקי בשירות, הפרת זכויות צד שלישי באמצעות השירות.

12. הפסקת שירות

• על ידיכם: בכל עת, ללא עונשין (לפי תנאי הביטול בסעיף 6)
• על ידינו - עם הודעה: 30 ימים מראש אם סוגרים את השירות לגמרי
• על ידינו - מיידי: בשל הפרת תנאים חמורה, הונאה, פעילות בלתי חוקית
• בעת סגירת חשבון - יש לכם 30 יום לייצא את הנתונים

13. פתרון סכסוכים

• ניסיון ליישוב ידידותי: לפני כל הליך משפטי, יש לפנות אלינו ב: legal@promediasuite.com ולאפשר 30 ימים לפתרון
• גישור: אם לא הושגה פשרה - הצדדים ינסו גישור לפני פנייה לבית משפט
• סמכות שיפוט: בתי המשפט המוסמכים בישראל, בהתאם לדין הישראלי
• ויתור על תביעה ייצוגית: כל תביעה תוגש באופן אישי ולא כחלק מתביעה ייצוגית

14. שינויים בתנאים

שינויים מהותיים יודיעו 30 ימים מראש במייל. שינויים קלים (שגיאות כתיב, בהירות) עשויים להיות מיידיים. גרסה עדכנית תמיד זמינה בכתובת זו.